Política de privacidad

INFORMACIÓN CORPORATIVA

De conformidad con la legislación europea y española y, en concreto con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, le informamos de que la presente web es propiedad de SIGMA PHARMA, S.L.U., con domicilio social en Carrer Coneixement, 7-13, Illa A3.1, Centre de negocis Gavà Park, 08850 Gavà (Barcelona) y C.I.F. B-66.165.028. La sociedad se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 44.136, folio 143, sección 8ª, hoja número B477757, inscripción 2ª.

Para SIGMA PHARMA, S.L.U., respetar su privacidad y cumplir con la normativa de protección de datos es un aspecto de vital importancia.

Nuestro deseo es que en todo momento conozca para qué utilizamos, o queremos utilizar, sus datos y cuáles son sus derechos. Con este objetivo, hemos redactado los siguientes términos de Protección de Datos (“Política de Privacidad Web”) que regula el tratamiento de datos que se llevará a cabo cuando cualquier Usuario navegue por nuestra página web www.canalfarmaciaonline.com.

La presente Política de Privacidad Web podrá ser objeto de modificación para cualquier adaptación legal a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como prácticas de la industria. En cualquier caso, el tratamiento de datos del usuario será regulado por la Política de Protección de datos que estuviese vigente en el momento de la navegación.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento es “SIGMA PHARMA, S.L.U.” (en adelante, “SIGMA”), con CIF B-66.165.028 y domicilio social en Carrer Coneixement, 7-13, Illa A3.1, Centre de negocis Gavà Park, 08850 - Gavà (Barcelona). 

Para garantizar la adecuada gestión de dicho tratamiento, SIGMA tiene designado un Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO), a quién puede dirigirse a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@fedefarma.com

2. ¿Cuáles son las categorías de datos tratados y cómo se ha procedido a su obtención?

Las categorías de datos personales que SIGMA trata sobre sus socios, clientes y proveedores son:

• Datos de identificación personal.
• Direcciones postales o electrónicas.
• Información comercial.
• Datos económicos y de transacciones mercantiles dentro del objeto de los servicios prestados.
• Datos de especial categoría con ocasión de la prestación de nuestros servicios.
• Datos académicos y/o profesionales.

Los datos anteriormente mencionados han sido obtenidos:

• Directamente de Ud. a través de la presentación/aceptación de una oferta comercial, propuesta contractual, etc.

• A través de su Farmacia o empresa al facilitarnos los datos de identificación necesarios para llevar a cabo el objeto de la relación contractual.

Le corresponde a Ud. o a su Farmacia o empresa asegurar la actualización de los datos facilitados en caso de modificación.

3. ¿Para qué se tratarán sus datos y por qué?

En SIGMA se tratan los datos facilitados por las personas interesadas con la finalidad de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados en materia de ventas, SAS, gestión de proveedores, calidad del servicio, selección de personal, etc. Por tanto, sus datos serán utilizados para la realización de alguna o todas de las siguientes acciones:

• Facilitar tanto a los socios potenciales como a nuestros socios, ofertas de productos, servicios y formaciones de su interés.
• Gestión de logística, almacén y entregas al socio, recepción de mercancías, devolución de productos, pedidos y/o servicios.
• Realizar la gestión administrativa, fiscal y contable de nuestros socios y/o proveedores.
• Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y comparativos entre farmacias, etc. con el fin de poder ofrecerle las ofertas más adecuadas y un servicio optimizado y de calidad, y ayudar al desarrollo en la gestión de las mismas.
• Mantenimiento de red comercial y servicios de valor añadido al socio: servicios de Marketing, Consultoría y Retail a red de farmacias.
• Resolución de quejas y reclamaciones por parte del Servicio de Atención al Socio (SAS).
• Gestión de impagos por parte de socios y/o proveedores.
• Gestión de los datos de venta para ofrecer servicios de valor añadido que permitan una mejor gestión de la farmacia y negociar mejores condiciones con la industria farmacéutica.
• Resolución de incidencias informáticas derivadas del uso de las herramientas ofrecidas por SIGMA.
• Gestión de la seguridad de las instalaciones.
• Gestionar y tramitar cualquier tipo de solicitud de información.
• En el caso de empleados, todas aquellas actividades ligadas a la relación contractual.
• Realización de procesos de selección de personal.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos proporcionados por nuestros socios y proveedores se conservarán mientras se mantenga la relación entre las partes respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación.

Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a socios potenciales, clientes y proveedores que SIGMA recopile mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado.

En cualquier caso, SIGMA guardará sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario para dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Finalizado el periodo de utilidad de los datos, estos serán eliminados de los sistemas de SIGMA.

En cuanto a los datos de los candidatos, éstos se conservarán durante un plazo máximo de un año desde la realización del proceso de selección.

5. ¿Cuál es la legitimación del tratamiento?

Consentimiento del interesado.

Mantenimiento de relación contractual (prestación de servicios, laboral, mercantil, etc.)

Cumplimiento de la normativa vigente y aplicable en materia de productos farmacéuticos.

Interés legítimo del responsable.

6. ¿Compartiremos sus datos con terceros?

SIGMA y las sociedades participadas por esta tratarán los datos en el marco de la relación comercial y contractual que une a las partes.

SIGMA no compartirá tus datos personales con ningún tercero ajeno a la relación entre las partes que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que dispongamos de autorización expresa para ello.

En caso de cesión, será previamente informado de la misma, finalidad e identificación del cesionario para que pueda dar su consentimiento expreso si fuera necesario.

SIGMA podrá ceder sus datos a organismos de control, como la Agencia Española del Medicamento u otros organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes cuando se reciba un requerimiento legal por parte de dichas Autoridades o en los casos que se considere necesario en el marco de un procedimiento judicial para proteger los derechos de SIGMA o sus socios.

SIGMA puede proporcionar tus datos personales a terceras personas, como proveedores de servicios. Estas terceras personas deberán mantener en todo momento los mismos niveles de control, seguridad y protección de los datos personales que mantiene SIGMA.

7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

En la medida en que estén reconocidos en la normativa de protección de datos aplicable en cada momento, el Usuario podrá ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos:

- Derecho de acceso: si ejerce este derecho, podrá conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.

- Derecho de rectificación: si ejerce este derecho, podrá solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.

- Derecho de portabilidad: si ejerce este derecho, podrá obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.

- Derecho a la limitación en el tratamiento de datos: si ejerce este derecho, podrá limitar el tratamiento de sus datos en los casos recogidos en la Ley.

- Derecho de oposición: si ejerce este derecho, podrá oponerse al tratamiento de sus datos y solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales.

- Derecho de supresión: si ejerce este derecho, podrá solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.

 - Derecho a revocar el consentimiento prestado.

Puede ejercitar sus derechos a través de alguno de los siguientes canales, indicando el derecho a ejercitar y acompañando copia del Documento Nacional de Identidad o documento equivalente además de cualquier otra documentación que considere oportuna:

1. Dirección Postal: Carrer Coneixement, 7-13, Illa A3.1, Centre de negocis Gavà Park, 08850 Gavà (Barcelona).
2. Correo Electrónico: dpo@fedefarma.com

En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, le informamos de que tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD) en caso de que considere infringidos sus derechos.